Tout internaute est en mesure de faire une demande de remboursement des frais engagés dès lors que l'information délivrée à l'issue d'un achat n'a pas pu lui fournir l'information telle que souhaitée

Pour améliorer l’expérience utilisateur de nos clients, nous avons mis en place un système de remboursement, suite à un achat du service n'ayant pas pu fournir l'information telle que souhaitée par le client Le montant d'un remboursement correspond au prix payé pour les achats via Audiotel. Chaque remboursement s'effectue par virement bancaire, et ce uniquement auprès du titulaire de la ligne utilisée dans le cadre de l'achat.

MERCI DE REMPLIR TOUS LES CHAMPS NECESSAIRES AU TRAITEMENT DE VOTRE DEMANDE :
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Nature du problème rencontré

Identification d'un numéro de portable
Avez-vous obtenu l'information désirée ?
S'agit-il d'un problème technique ?
Annonce d'accueil type de l'opérateur
Fichier sonore non téléchargé
Annonce personnalisée de l'abonné sans présentation de son identité
Souhaitez-vous nous en dire plus ?

Localisation d'un numéro fixe
Avez-vous obtenu l'information désirée ?
S'agit-il d'un problème technique ?
Localisation non satisfaisante ?
Souhaitez-vous nous en dire plus ?
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Remboursement uniquement par virement bancaire
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